Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng tdtc web

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, "tdtc web", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền tdtcweb.bet. "Người dùng", "thành viên", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của tdtc web.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do tdtc web cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, Live Casino, Slots, esports, ứng dụng di động và bất kỳ tính năng nào khác được phát triển thêm trong tương lai. Bất kể bạn truy cập qua trình duyệt web hay ứng dụng di động, các điều khoản này đều có hiệu lực ràng buộc như nhau.

tdtc web hoạt động theo giấy phép cá cược hợp lệ được cấp bởi cơ quan quản lý trò chơi có thẩm quyền quốc tế. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý liên quan đến dịch vụ cá cược trực tuyến và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của tdtc web, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. tdtc web áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Bạn đang cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.
• Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia cá cược của bất kỳ tổ chức quản lý có thẩm quyền nào.
• Bạn chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên tdtc web. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ email và phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

tdtc web có quyền từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ đăng ký nào mà không cần giải thích lý do nếu chúng tôi có cơ sở nghi ngờ thông tin được cung cấp không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện trên.

3Quy Định Về Cá Cược

Khi đặt cược trên tdtc web, bạn xác nhận rằng mình đang hành động theo ý chí tự nguyện của bản thân và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. tdtc web không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

Một số quy định cụ thể khi cá cược trên nền tảng tdtc web:

• Kết quả của tất cả các trận đấu, trò chơi và sự kiện được xác định dựa trên kết quả thực tế. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của tdtc web là quyết định cuối cùng.
• tdtc web có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược được đăng tải không chính xác do lỗi phần mềm.
• Người chơi không được lợi dụng lỗi tỷ lệ kèo (surebet có chủ đích, arbitrage) để thu lợi bất hợp pháp. tdtc web có quyền giữ lại tiền thắng cược trong các trường hợp này sau khi xem xét bằng chứng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. tdtc web có thể thay đổi giới hạn này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp (live betting), cược có thể bị đóng hoặc tạm ngưng trong thời gian thực tùy theo diễn biến trận đấu và quyết định của đội ngũ kiểm soát rủi ro tdtc web.
• Kết quả chính thức được công nhận là kết quả sau 90 phút thi đấu (đối với bóng đá) trừ khi thị trường cược có ghi chú khác. Hiệp phụ và loạt đá phạt sẽ chỉ được tính nếu được quy định rõ trong điều kiện của thị trường đó.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

tdtc web hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Trong trường hợp số dư tài khoản được nạp nhưng chưa được sử dụng trong 12 tháng liên tiếp, tdtc web có quyền xem xét khoản tiền này là không hoạt động và áp dụng phí quản lý theo quy định hiện hành, sau khi đã thông báo trước 30 ngày đến địa chỉ email đăng ký.

5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

tdtc web thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi trên tdtc web:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định cụ thể trong từng chương trình. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 3x đến 20x tùy loại thưởng.
• tdtc web có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc có hành vi cá cược không trung thực nhằm khai thác điều kiện khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• tdtc web có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã cam kết.

6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, tdtc web nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên tdtc web dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động đặt cược bình thường.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc sự cố hệ thống để đặt cược bất hợp lệ.
• Thông đồng với người khác để thao túng kết quả cược, bao gồm cả hình thức "match-fixing" hoặc đặt cược đối lập giữa nhiều tài khoản.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện che giấu địa chỉ IP nhằm truy cập dịch vụ từ vùng lãnh thổ bị hạn chế.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tdtc web cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

7Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

tdtc web có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin trung thực khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng bởi người không được ủy quyền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định của tdtc web.

Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do không phải lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xem xét và xác minh đầy đủ. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, tdtc web có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm theo quy trình điều tra nội bộ.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của tdtc web. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi tất cả giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

8Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản tdtc web của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA nếu được kích hoạt).

tdtc web không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất hoặc giao dịch trái phép nếu nguyên nhân xuất phát từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình một cách đầy đủ.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của tdtc web được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Mặc dù chúng tôi cam kết duy trì uptime 99,9% và không ngừng cải thiện hạ tầng kỹ thuật, tdtc web không thể đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi tình huống.

tdtc web không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (sự cố đường truyền, thiên tai, tấn công mạng).
• Kết nối internet không ổn định từ phía người dùng dẫn đến mất cược hoặc giao dịch không hoàn tất.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.
• Nội dung, tính chính xác của thông tin từ các nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng tdtc web.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của tdtc web trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Cá Cược Có Trách Nhiệm

tdtc web tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát và không để cá cược trở thành vấn đề ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và gia đình.

Xem thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Thay Đổi Điều Khoản

tdtc web có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý buộc phải có hiệu lực ngay lập tức.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tdtc web sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào.

12Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này hoặc về dịch vụ của tdtc web, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch, bạn cần gửi khiếu nại chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

tdtc web cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong vòng 14 ngày làm việc. Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng trực tiếp, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành của tdtc web.